شريك أعمال رسمي لميتا 
سلة 
Pipedrive 
Dynamics 365 
وكيل دعم العملاءيفهم المشكلة. ويتابع حتى بعد حلّها.
- فهم الفيديو
- بيانات الطلب
- سياسات المتجر
العطر وصلني مكسور.
يراجع الفيديو ويتعرّف على تلف العبوة.
نعتذر عن اللي حصل. ممكن ترسل رقم طلبك لو سمحت؟
#2365443
يتحقّق من مطابقة المنتج في الفيديو مع تفاصيل الطلب.
نعتذر يا خالد عن هذا الخطأ. تفضّل تسترجع المبلغ أو نستبدل لك العطر؟
أبغى أرجعه، وما عاد أطلب من عندكم مرة ثانية.
يراجع سياسة الاسترجاع والتعويض الخاصة بالعملاء غير الراضين.
حقك علينا يا خالد، ونعتذر لك بشدة. رفعت لك طلب استرجاع، والمبلغ يرجع لحسابك البنكي خلال ٢٤ ساعة حسب سياسة متجرنا.
أُنشئ طلب الاسترجاع للطلب #2365443.
جُدولت رسالة اعتذار مع كوبون شخصي بعد ٢٤ ساعة، وفق سياسة التعويض.
بعد ٢٤ ساعة
يتابع في الموعد المحدّد ويطبّق شروط كوبون التعويض.
خالد، إدارة المتجر تعتذر لك عن التجربة. ونحب نعوّضك بكود خاص لك: KH334. يعطيك خصم ١٠٠٪ على طلبك القادم إذا كانت قيمته أقل من ٢٠٠ ريال. استخدمه من الحساب نفسه اللي طلبت منه أول مرة، لأن الكود مخصّص لك.
كوبون KH334 مرتبط بحساب العميل الأصلي، للطلب القادم فقط.
