بريبوت للتجارة الإلكترونية

سهّل الطلب الأول. وشجّع الشراء مجددًا.

أجب عن أسئلة المنتجات وأرسل رابط الدفع من المحادثة. يحتفظ فريقك بتفاصيل الطلب، لتقديم الدعم والمتابعة المناسبة وتشجيع العميل على العودة.

المحادثة والطلب معًا

خدمة العميل تستمر بعد الدفع.

عندما تتواصل نورة بعد الشراء، يرى فريقك استفسارها السابق وطلبها وحالة الدفع. يتابع معها دون أن تضطر إلى شرح التفاصيل من جديد.

نورة · طقم لحاف كتان

حسّن تجربة الشراء

يرصد لوب أسئلة التوصيل المتكررة، ويقترح توضيح الإجابة في رحلة الشراء. راجع المحادثات ومصدر الإجابة، ثم اعتمد التعديل المناسب.

أسئلة التوصيل المتكررةجاهز لمراجعتك

من محادثات العملاء

نورة
كم يأخذ التوصيل للرياض؟

عمر
يوصل قبل نهاية الأسبوع؟

تعديل مقترح لرحلة الشراء

التوصيل للرياض خلال يومين إلى ثلاثة. هذا رابط الدفع لطقم الكتان.

مصدر الإجابةسياسة التوصيل التي اعتمدتها

راجع صياغة الإجابة وموعد ظهورها قبل اعتماد التعديل.

اربط الكتالوج والطلبات: زامن طلبات متجرك وسلات الشراء وبيانات العملاء من سلّة أو Shopify مع بريبوت. وللأنظمة وشركات الشحن الأخرى، نحدّد معك ما يحتاج إلى تكامل مخصّص.
شجّع العملاء على إكمال الشراء والعودة: حدّد جمهور رسائل السلات المتروكة ومتابعة العملاء السابقين، واختر التوقيت المناسب لكل منهم. تُراعى موافقة العميل وطلبات إيقاف الرسائل وقواعد القناة. وتساعدك متابعة جودة رقم واتساب على إدارة الإرسال، دون ضمان منع تقييده.
راجع التعديلات قبل تطبيقها: يعرض لوب التعديل المقترح وأسبابه ليعتمده فريقك. ويمكن التراجع عن تعديلات الرحلات التي تدعم ذلك، لكن الرسائل التي وصلت إلى العملاء لا يمكن سحبها.