لوب
المنصة
اكتشف المنصة التقاريراطلب من لوب تقريرًا عن تكرار الشراء أو المبيعات أو الحملات أو أداء الفريق. حدّد المقياس والفترة والتقسيم، وعدّل التقرير بالمحادثة، ثم احفظه في لوحة فريقك.صندوق الواردواتساب وإنستغرام وماسنجر وتيك توك وتليغرام وإكس والبريد الإلكتروني. يتابع فريقك المحادثات من صندوق مشترك، مع سجل العميل وطلباته والملاحظات اللازمة لإكمال خدمته.الحملاتاختر جمهورك بحسب مشترياته وتفاعله، وأرسل عرضًا يناسبه في الموعد المناسب. تابع وصول الرسائل واستجابات العملاء، واستعن بلوب لفهم أداء الحملة.رحلات العملاءابنِ رحلات لتجديد الطلب واستعادة العملاء المنقطعين وزيادة قيمتهم مدى الحياة. تتغيّر الخطوة التالية بحسب مشتريات العميل وردوده والأحداث في أنظمتك المرتبطة.وكلاء الذكاء الاصطناعيوكلاء للمبيعات والدعم والاحتفاظ بالعملاء والتسويق والإدارة ومساندة الفريق. يستخدمون معرفة شركتك وبيانات العميل وأنظمتك للإجابة وتنفيذ المهام، ويحوّلون المحادثة لفريقك عند الحاجة.العملاءاجمع بيانات التواصل والتفضيلات والمشتريات والمحادثات في سجل العميل. استخدمها لتحديد شرائح الشراء، وتخصيص الردود والحملات ورحلة العميل التالية.
الأقسام
القطاعات
عملاؤناالأسئلة الشائعة من نحنتواصل معنا
كل القطاعات

للصالونات ومراكز التجميل

من رسالة العميلة إلى موعد مؤكّد.

احفظي تفاصيل الخدمة والأخصائية التي تفضّلها العميلة مع محادثتها، ليتمكّن فريقك من الحجز والتذكير وترتيب الزيارة التالية دون سؤالها من جديد.

تحدث مع فريقنا

إنستغرام · ليلى

عندكم موعد جل مع سارة يوم الخميس؟

سارة متاحة الساعة ٦ مساءً. أحجز لك؟

ممتاز، شكرًا!

موعد ليلى

الخميس

٦:٠٠ مساءً

مانيكير جلمع سارة

مؤكد

تمت جدولة التذكير

حجز موعد ليلى عبر المحادثة

بعد عدة أسابيع

تذكير يناسب الخدمة التي اختارتها.

حددي وقت المتابعة حسب الخدمة والمدة المناسبة لها. يجد فريقك تفاصيل آخر زيارة والأخصائية المفضّلة عند ترتيب الموعد الجديد.

ليلى · سجل إعادة الحجز

آخر خدمة
مانيكير جل · ٢٤ سبتمبر
الأخصائية المعتادة
سارة
المتابعة التي حددها الصالون
من ١٥ أكتوبر · بعد ٣ أسابيع
رسالة بناءً على آخر زيارة

أهلًا ليلى، جاهزة لموعد الجل القادم مع سارة؟

أكيد! يناسبني من الساعة ٤. بلغوني إذا توفر موعد.

حُفظ طلب ليلى · مع سارة، من الساعة ٤

يحدد الصالون المدة المناسبة لكل خدمة، مع مراعاة موافقة العميلة وقواعد التواصل في كل قناة.

سارة · الخميس، ١٥ أكتوبر
٢:٣٠مانيكير جل

محجوز

٤:٠٠موعد جل

متاح · ٤٥ دقيقة

٥:٣٠ترتيب الحواجب

محجوز

لوب · مسودة لليلى

توفر عند سارة موعد جل الساعة ٤ اليوم. يناسبك نحجزه؟

لماذا يناسب ليلى؟

مانيكير جل · سارة · طلبت موعدًا من الساعة ٤

  1. اختيار الموعد المناسب
  2. مراجعة الصالون
  3. إرسال الرسالة

موعد متاح في جدول سارة

موعد شاغر يناسب عميلة تنتظره.

طلبت ليلى موعد جل مع سارة من الساعة ٤. عندما يتوفر موعد مناسب، يجهّز لوب رسالة لها ليراجعها فريقك قبل الإرسال.

يتحقق بريبوت من توفر الموعد في نظام الحجز المرتبط. إرسال الرسالة لا يؤكّد الحجز؛ يُستكمل التأكيد وفق إجراءات الصالون.

إعداد الحجز والمتابعة

أنتِ تحددين أسلوب التواصل وإجراءات الحجز.

ربط نظام الحجز

نربط نظامك عبر تكامل مخصّص، ونتحقق قبل التشغيل من الخدمات والمواعيد المتاحة لدى الأخصائيات وإمكانية إنشاء الحجز.

فريقك للحالات التي تحتاج اهتمامًا خاصًا

تعتمدين معلومات الخدمات وأسلوب الرد ومواعيد المتابعة. ويتولى فريقك المحادثة عندما تحتاج العميلة مشورة أو ترتيبًا خاصًا أو إجابة لا تتوفر في المعلومات المعتمدة.

تواصل بموافقة العميلة

حجز الموعد لا يعني الموافقة على الرسائل التسويقية. تُرسل المتابعات وفق موافقة العميلة وقواعد كل قناة.