نبني لمن يعمل عبر المحادثات.

كل ما يحتاجه فريقك لخدمة العميل، في مكان واحد.

رأينا فرقًا تستقبل الطلبات على واتساب، ثم تنقل تفاصيلها إلى جداول وتبحث عن التحديثات في أنظمة متفرّقة. وبين هذه الخطوات، قد يتأخر الرد أو تضيع متابعة مهمة، من دون أن يتضح للفريق أين حدث التعطّل.

بدأنا من السعودية، وصمّمنا بريبوت ليجمع محادثات العملاء وبياناتهم والأدوات التي يحتاجها الفريق. ولأن الإجراءات والأنظمة تختلف بين المنشآت، جعلنا الرحلات والإجابات والتكاملات قابلة للتخصيص.

وأضفنا لوب ليساعد في إنجاز العمل: يبحث في البيانات، ويجهّز الإجراءات، ويتابع نتائجها. يراجع الفريق ما يقترحه، وتبقى القرارات المهمة بيد من يدير العمل.